Позвони мне, позвони: «У половины европейской части России «Мегафон» и «Йота» накрылись! У операторов «МегаФон» и Yota произошел глобальный сбой в сети – абоненты в панике Не работает из-за погоды.

У пользователей “Мегафона ” и “Yota ” на территории Москвы, Нижнего Новгорода, Владимира, Самары и в ряде других городов России, возникли проблемы со связью и мобильным интернетом. Об этом в пятницу, 19 мая, сообщил ТАСС.

"На текущий момент наблюдаются массовые сложности со связью. Уже исправляем. Приносим извинения за доставленные неудобства" , - сообщил официальный Twitter компании “МегаФон ” .

В качестве одной из основных причин сбоя называется возможное обновление операционной системы Android на смартфонах абонентов. В компании “МегаФон ” заявили, что успешность дозвона после обновления была снижена на 30%.

В официальных аккаунтах “МегаФона ” в сетях “ВКонтакте ” и Twitter клиенты оператора сообщают об отсутствии телефонной связи и интернета в Казани, Уфе, Тольятти, Самаре, Ульяновске и других регионах присутствия компании.

. . . . .

. . . . .

Компания “Мегафон ” и оператор Yota, который работает на сетях “Мегафона ” , сообщили о проблемах в работе сети.
Проблемы, в частности, зафиксированы в Москве и Подмосковье, а также Казани, Нижнем Новгороде, Самаре, Рязани. В настоящее время “Мегафон ” проводит работы по восстановлению связи.
Как сообщили в пресс-службе “Мегафона ” , с большой вероятностью проблемы связаны с обновлениями, которые были установлены на операционную сеть Android.

Москва. . . . . . Приносим извинения за доставленные неудобства", - говорится в сообщении “Мегафона ” .

В пресс-службе “Мегафона ” сообщили, что временные сложности наблюдаются только с голосовой связью, снижение успешности дозвона составляет 30%. Мобильный интернет продолжает работать в обычном режиме. Оператор советует совершать звонки через мессенджеры.

"Технические специалисты “Мегафона ” проводят восстановительные работы и планируют закончить их в ближайшее время" , - отметили в пресс-службе.

. . . . .

Возможная причина сбоя - обновление ОС Android на смартфонах абонентов, сообщили в службе поддержки оператора.

"У отдельных абонентов наблюдаются проблемы с исходящими-входящими, эту проблему решаем, проблема, скорее всего, связана с обновлениями, которые были на Android, которые были автоматически обновлены" , - заявили в службе поддержки оператора.

Точные сроки восстановления работы неизвестны. Пользователи Twitter сообщают о том, что столкнулись с аналогичными проблемами и накануне.

Сотовый оператор “Мегафон ” сообщил о сложностях со связью у своих клиентов. Об этом говорится в официальном микроблоге компании в Twitter . Отмечается, что успешность дозвона снизилась на 30 процентов. При этом оператор делает все возможное, чтобы устранить проблему.

В Москве и нескольких городах - временные сложности с голосом. Успешность дозвона снизилась на 30%. Звонки возможны через мессенджеры.

МегаФон (@megafonru) 19 мая 2017 г. Затем о проблемах сообщила Yota. При этом компании МТС, Tele2 и “Билайн ” отмечают, что сбоев у них не наблюдается. Как передает Агентство “Москва ” , оборудование сотовых операторов работает в штатном режиме.

Мобильный оператор “Билайн ” опроверг сообщения о проблемах со связью и сбое в сети, сообщили Агентству городских новостей “Москва ” в пресс-службе компании.

"У нас все работает в штатном режиме. Пост в Twitter-аккаунте компании касался одной базовой станции в одном из регионов и не имел отношения к новостям о массовом сбое на сети другого мобильного оператора" , - сказали в пресс-службе.

Ранее в ряде СМИ появилась информация о том, что “Билайн ” и Yota вслед за “Мегафоном ” также сообщают о неполадках в своей сети.

19.05.2017, Пт, 13:12, Мск , Текст: Игорь Королев

Сбой в сети «Мегафон»

В сети «Мегафон» 19 мая 2017 г. происходит серьезный сбой. Об этом свидетельствует многочисленные жалобы в социальных сетях, а также данные сотрудников редакции CNews, у которых сегодняшним утром не работают номера «Мегафона». Перебои со связью зафиксированы в разных районах Москвы.

Регионы пострадали вместе со столицей

Сбой касается не только Москвы. По данным руководителя проекта Mobile Speed Raiting Сергея Вильянова , жалобы от абонентов «Мегафона» поступают из разных городов, особенно расположенных в Поволжье: Самары, Саратова, Нижнего Новгорода, Казани, а также из Рязани.

Абоненты «Мегафона» из Сибири также сообщили о сбое. А вот в петербургском «Мегафоне» заверили, что проблем со связью сегодня не наблюдается.

В сети оператора «Мегафон» многочасовой сбой

В пресс-службе «Мегафона» признали факт сбоя, который затронул Москву и «несколько других городов». По данным компании, наблюдаются временные сложности с голосовой связью, которые привели к снижению успешности дозвона на 30%.

Оператор обещает восстановить связь в ближайшее время. Кроме того, в «Мегафоне» уверяют, что мобильный интернет продолжает работать, а, значит, есть возможность осуществлять звонки через мессенджеры.

У абонентов Yota также проблемы

Проблемы есть и виртуального оператора «Скартел» (бренд Yota), работающего на сети «Мегафона». Пресс-служба оператора сообщила, что сбои отмечаются как в Москве, так и в других городах «Технические специалисты уже проводят восстановительные работы, в ближайшее время проблема будет полностью решена». – заявили в компании.

В социальных сетях также стали поступать жалобы, что сбои происходят не только у «Мегафона», но вообще у всех сотовых сетей. Однако представители других операторов – «Вымпелкома» (торговая марка «Билайн») и Tele2 – заверили, что проблем со связью у них нет.

Дополнение. Причины сбоя

После публикации этого материала CNews выяснил, что причиной сбоя в «Мегафоне» стали проблемы с работой системы HLR - базы данных об абонентах. Как рассказал CNews источник на телекоммуникационном рынке, в столице проводились работы по модернизации системы. Когда же «Мегафон» переключил столичных пользователей на свой центр обслуживания абонентов в Самаре, то он не справился. От этого пострадали и поволжские регионы, говорит собеседник CNews.

В Казани и ряде российских городов пропала связь у абонентов «Мегафона» и возникли проблемы у клиентов «Билайна» и Yota

Абоненты «Мегафона» по всей России сообщают о проблемах со связью. Больше всего жалоб приходит из Москвы, Казани, Самары, Нижнего Новгорода и еще ряда городов. Позже о сложностях с подключением к сети сообщили «Билайн» и Yota. Операторы сотовой связи извинились перед клиентами и сообщили, что работают над устранением неполадок. Пользователи соцсетей призвали к ответу министра связи России Николая Никифорова, но от него пока нет комментариев. В call-центре Поволжского филиала на вопрос о причинах проблемы сослались на «полетевшую вышку». Подробнее - в материале «Реального времени».

«Кто возместит потери?!»

Первые проблемы со связью у абонентов «Мегафона» в Татарстане начались примерно после 11 часов дня. Люди сообщали, что не могут дозвониться до родных. У некоторых звонки проходили на короткие номера оператора, но дозвониться по длинным было проблематично, линия была все время занята.

Примерно с 11.30 нет связи, звонки не проходят, - сообщили казанские пользователи «Мегафона».

Жители Казани отреагировали на возникшие проблемы в соцсетях. В паблике «Казань Online» горожане пишут о том, что проблемы со связью начались с самого утра. «Мне с утра люди по работе дозвониться не могут. Кто возместит потери?», «Сначала банки, теперь сотовые операторы… Интересно, что будет дальше», «Вот тебе и высокие технологии». О проблемах в казанском паблике заявляет и пользовательница «Мегафона» из Йошкар-Олы.

Казанцы отмечают наличие интернета у «проблемных» операторов - при этом возможность позвонить или отправить смс отсутствует (связь периодически появляется, но снова исчезает). По словам пользователей, на других видах связи (МТС, «Летай»), никаких проблем у них нет.

То, что это проблемы со связью, некоторые поняли не сразу: «Моя мама подумала, что телефон неисправен, пыталась его открыть и сломала экран. Новый телефон был». «С 12 часов началось. WhatsApp работает, звонки приходят. Как начинаю звонить, выходит - «мобильная связь недоступна». Успела ребенка поругать, что телефон сломала». Жалуются на проблемы со связью и пользователи «Билайна» и Yota.

Кстати, позднее оператор сотовой связи сообщил, что возможность компенсации клиентам.

Жалуются на проблемы со связью и пользователи «Билайна» и Yota. Фото znatokdeneg.ru

«Массовые сложности со связью»

Как выяснилось, проблемы возникли еще у многих россиян. Официальные аккаунты оператора в соцсетях в течение часа обрушили тысячи гневных комментариев. Пишут не только казанцы, но и москвичи, самарцы, волгоградцы, нижегородцы и жители еще ряда российских городов.

«Казань, нет связи!»

«Москва лежит».

«Самара не ловит!»

«Вообще сети нет в Рязани».

«Волгоград и Волжский без связи! Никому не дозвониться! Пусть выплачивают компенсации! Надо менять оператора!»

В полдень оператор извинился перед клиентами в «Твиттере», а часом позже - во «ВКонтакте»:

«На текущий момент наблюдаются массовые сложности со связью. Уже исправляем. Приносим извинения за доставленные неудобства».

«Сейчас в Москве и некоторых других городах наблюдаются временные проблемы с голосовой связью. Снижение уровня дозвона на 30%. Мы уже работаем над устранением причин, и в ближайшее время сеть заработает в обычном режиме. Звонки доступны через мессенджеры. Приносим извинения за причиненные неудобства».

После полудня появились сообщения о проблемах со связью и у «Билайна» с Yota. Операторы обещают скоро все исправить:

«К сожалению, сейчас действительно возможны сложности с подключением к нашей сети. Мы уже активно работаем над исправлением ситуации и надеемся, что удастся устранить неполадки уже в ближайшее время», - ответили в Yota.

В «Твиттере» сотрудник поддержки «Билайна» сообщил, что перебои скоро устранят, потом, правда, сообщение удалили. В пресс-службе компании отметили, что эта информация касалась только одной базовой станции. Дескать, о массовом сбое речи не идет, заявила пресс-секретарь Анна Айбышева. В Казани действительно не все абоненты «Билайна» жаловались на проблемы со связью, у многих телефоны работали в привычном режиме.

В Поволжском офисе «Мегафона» на вопрос о причинах неполадок сообщили, что возникли проблемы с оборудованием. Фото knowcache.com

Поволжский филиал «Мегафона»: «Что-то с вышкой случилось»

В Министерстве информатизации и связи РТ сообщили, что готовят официальный комментарий. Пояснить, что со связью, обещают позже.

В Поволжском офисе «Мегафона» на вопрос о причинах неполадок сообщили, что возникли проблемы с оборудованием:

Технические проблемы с вышкой, все исправляется. В течение нескольких часов должна быть устранена проблема. Проблема должна устраняться везде по округу. Неизвестно, когда устранят, но работают. Что-то с вышкой случилось, - сообщили в call-центре филиала.

Через несколько часов после сбоя появился и первый комментарий пресс-службы «Мегафона»:

«В Москве и нескольких других городах наблюдаются временные сложности с голосовой связью. Снижение успешности дозвона - 30 процентов. Технические специалисты «Мегафона» проводят восстановительные работы и планируют закончить их в ближайшее время», - заявили в пресс-службе оператора.

Оснащение стадионов или хакерская атака?

Пользователи соцсетей призвали к ответу и министра связи России Николая Никифорова. Интересно, что буквально за день до массовых перебоев со связью глава Минсвязи сообщил в своем Instagram о масштабных технических работах, которые проводят сейчас вышеназванные сотовые операторы:

«Мегафон, МТС, Билайн и Теле2 в рамках подготовки к Кубку конфедераций - 2017 и чемпионату мира по футболу 2018 года совместно с переоснащают стадионы для обеспечения высокой скорости мобильного интернета и большой емкости сети для десятков тысяч абонентов. Такая скорость сегодня на стадионе «Казань Арена» при 22 тысячах болельщиков».

Под картинкой с показателями скорости интернета на казанском стадионе пользователи сообщили министру о возникших перебоях:

«У половины европейской части России «Мегафон» и «Йота» накрылись!»

Возможной причиной перебоев также называют кибератаку , которая прошлась по всему миру, а непосредственно «Мегафон» затронула 15 мая. Такую точку зрению высказал изданию Life.ru эксперт по кибербезопасности - гендиректор компании Zecurion Алексей Раевский. Он не исключил вероятности того, что это продолжение недавней крупной хакерской атаки с использованием вируса WannaCry:

Вполне может быть, когда в таком количестве отказ, вполне возможно, это продолжение истории с вирусом с прошлой недели. А может, другой, похожий инцидент, - заявил эксперт.

За день до массовых перебоев со связью глава Минсвязи сообщил в своем Instagram о масштабных технических работах, которые проводят сейчас вышеназванные сотовые операторы. Фото Олега Тихонова

От компании «Мегафон» недавно появилось еще одно сообщение с пояснениями причин неполадок: «Уважаемые пользователи! Произошла авария на одном из элементов сетевого оборудования. Мы делаем все возможное, чтобы устранить последствия в самое ближайшее время».

Василя Ширшова, Александр Шакиров

Что со связью Yota сегодня (не работает)

Не работает Yota(йота) сегодня — так случилось что стабильность сети хромает а все попытки избавится от сбоев не работают. Если абоненты компании недовольны и терзают службу поддержки то ёта теряет клиентов.

Почему нет связи Yota?

Но стоит помнить что в данный момент эта компания принадлежит своему ранее основному конкуренту- Мегафону. А это надо осознавать что такой перспективный и новый оператор стал только лишь рычагом в конкурентной борьбе «Большой тройки».

А вот сбои в работе случаются в случае:

• Во первых, предоставления услуг мобильной,голосовой связи;
• Во вторых, беспроводного интернета 2G, 3G, 4G;
• В третьих, некоторых других услуг которым необходим доступ к сети.

Основные причины

Главным фактором и самой важной причиной остаётся проведение профилактических работ.Если проходят работы по обновлению оборудования и программного обеспечения на базовых станциях, узлах связи.

Выявить это легко если анализировать сбои от таких факторов как:

1. Перегрузка сети
2. Проблема абонентского устройства(модема, смартфона, роутера или др. устройства где установлена SIM-карта Yota)
3. Погода
4. Местоположение

Способы решения

Если экран вашего смартфона «молчит» а предоставление услуг недоступно надо тщательно проанализировать ситуацию и не спеша разобраться. Но что со связью Yota сегодня? Не стоит спешить- самые простые решения можно найти самостоятельно.

Если самому устранить неработоспособность Йота не удается то следующим вероятной причиной станет проведение профилактических работ. А вот для получения быстрой и оперативной информации о проводимых работах мы советуем связаться с технической службой поддержки.

А если нет связи Yota по вине мобильных устройств

Во первых, стоит проверить корректность работоспособности SIM-карты. Во вторых- запомните что возможно ослаб контакт или симка повреждена — заблокирована. Здесь, мы советуем -заменить её, оставив старый номер.

Стоит признать что довольно часто не работает сегодня йота может по причине что ваш смартфон, модем или роутер банально завис или некорректно обновился. Правильным решением будет перезагрузка или откат на старую прошивку. Если Вы используете фирменное устройство то советуем обратится в один из специализированных сервисных центров. Там знающие высококвалифицированные специалисты быстро вернут ваше мобильное устройства «к жизни».

Нет сети из-за местоположения

Такой вариант следует рассматривать особенно если Вы находитесь в движении. У многих абонентов Yota в машинах установлен wi-fi модем в машинах и при активной смене местоположения сеть Yota часто пропадает и не работает. А вот сегодня главным решение этой проблемы остаётся продолжить движение до зоны действия следующей базовой станции.
Основные места где может пропасть сеть:

• дорожные тоннели
• метро
• строения с толстыми, бетонными стенами или имеющих специальную защиту от сотовой связи
• электрички,поезда, фуникулёры

Не работает из-за погоды

Если на улице наблюдается очень плохие погодные условия. А это можно определить по сильному ветру, дождю, снегопаду то стоит знать что такие фактору сильно влияют на то будет ли связь Yota работать сегодня беспрерывно.

Внимание. При неблагоприятных погодных условиях дождитесь их прекращения и предоставление услуг Yota возобновится в обычном режиме.

Перегрузка сети- не работает йота по вечерам

Если основная масса абонентов компании жалуются что сеть Yota не работает в одно и тоже время то разберём важные причины. Во превых — время когда основная масса пользователей возвращается домой-вечером. Во вторых- не забывайте что основной причиной служит обычная загруженность базовой станции и неспособность её обслужить всех абонентов сети одновременно.

Время когда Yota не работает

• 20.05.2019 — не работают сервера сайта yota.ru . Есть проблемы только онлайн-оплаты услуг и пополнения счета. Время решение проблемы- 20.05.2019 18.10 мск.
• 11.07.2019 — глобальный сбой серверов йота. Начало проблемы около 14.00 мск. Устранение — около 17.00 мск. Основной регион — Москва и Московская область (Санкт Петербург,Екатеринбург и Нижний Новгород) . Части абонентов Yota сеть была доступна только через VPN. Из мессенджеров бесперебойно работал только Telegram
• 30.07.2019 — снова масштабная поломка сети Yota . Отсутствие доступа в интернет и есть . Время решение проблемы — 30.07.2019 19.00 мск.
• 15.09.2019 — отсутствие сети йота в 20.15 мск. Глобальный сбой сети Yota по всей территории России. Время решение проблемы — 15.09.2019 21.10 мск.