Кражбата или загубата на телефон е, за съжаление, широко разпространено явление днес. Въпреки това, нито един абонат на оператор Life, както абонат на всеки друг оператор, не иска да се сбогува с номера си толкова лесно. Освен това има и други ситуации, когато възниква въпросът как възстановяване на сим живота, например блокиране на PUK кода или механична повреда на SIM картата.

За да останете с "родния" си номер, докато получавате чисто нова SIM карта на Life, е необходимо да се свържете със сервизния център на компанията. Можете лесно да разберете адресите на най-близките сервизни центрове във вашия град, като посетите официалния уебсайт на този мобилен оператор на връзката https://www.life.com.ua/ или като се обадите от всеки номер на Life на безплатния 5433 Линия за поддръжка на абонати Освен това можете да се обадите на сервизния център от стационарен телефон на 0 800 20 54 33 (обаждането от стационарен телефон до този номер ще бъде безплатно).

Когато се насочвате към сервизния център, определено ще трябва да вземете паспорта си със себе си, както и, ако е възможно, стартов пакет с ПИН и ПУК кодове от стаята си.

В сервиза ще бъдете посрещнати от представител, който ще ви идентифицира като собственик на възстановения номер. По време на процеса на идентификация ще трябва да отговорите на редица въпроси, пряко свързани с вашия номер.

За да възстановите живота на SIM картата, запомнете:

1) кога купихте номера, кога направихте първото обаждане от него?

2) 3 до 5 номера, на които често сте се обаждали или на които сте се обаждали наскоро?

3) колко е останало по сметката ви към момента на загуба/кражба/повреда на SIM картата?

4) кога за последен път заредихте сметката си и колко?

5) кога за последен път се обади от своя номер?

6) PIN и PUK кодове, сериен номер на SIM картата (тази информация е посочена на стартовия пакет на вашата SIM карта, поради което е важно да я намерите)?

Ако данните, които предоставяте за възстановяване на SIM Life, се окажат верни в сравнение с информацията, записана за вашия номер в базата данни на оператора, представител на сервизния център ще издаде заявление за възстановяване на карта, като вземе паспортните ви данни.

В рамките на 7 дни след подаване на заявлението можете да се върнете в центъра и да вземете възстановената SIM карта.

Тази статия ще инициира поредица от статии за възстановяване на номерата на мобилните оператори в Украйна.
В този раздел ще се съсредоточим върху възстановяването на стаи на база плащане на плащане, тоест на авансово плащане. Що се отнася до възстановяването на номера на договора, смятам, че не би трябвало да има проблеми, тъй като за възстановяване на номера на договора е достатъчно да се представи документът на лицето, за което е издаден договорът.
Така че нека започнем по ред

За да възстановите номер на живот, има 2 начина, първият ще наречем „Възстановяване на номер на живот за 10 минути“, а вторият „Възстановяване на номер на живот по-близо до дома“
Така, първи начин.
Най-общо казано е, че трябва да подготвите информация за пакета, който искате да възстановите, както и вашите документи и да отидете до централния офис на живота във вашия град.Можете да намерите адреси. За Киев централният офис на Life се намира на площад Бесарабская 2. (Информацията е посочена към момента на публикуване на статията).
Документите:Паспортът.
На входа на офиса в Киев има терминал за самообслужване, където се регистрирате, за да получите номер на опашката. След това на масата за клиента вземете профила на абоната, който иска да възстанови телефонния номер (лист А4)
Попълнете полетата в него (Препоръчително е да подготвите тази информация у дома, за да не измисляте в движение)

1.Име


5. Сериен номер на SIM картата (по избор)


8. Последна дата на зареждане и последна сума за зареждане (задължително)

Ако не помните точно номерата, на които сте се обадили, ще трябва да попълните допълнителен въпросник. Препоръчително е да подготвите и тази информация предварително.

  1. Име на тарифния план (Можете да прочетете за него в статията)
  2. Свързани допълнителни услуги (като SMS, интернет, входящи бонуси)
  3. ПИН и кодове за пакети (това е мястото, където държачът за пластмасова карта, който беше продаден със стартовия пакет, може много да е необходим). Въпреки че още веднъж искам да ви напомня, че ще трябва да попълните допълнителен въпросник само ако не знаете информация от основния въпросник.
  4. Дата на активиране на този стартов пакет
  5. Салдо по сметка
  6. Дата и сума на последното попълване

Метод номер 2 "Възстановяване на номер на живот по-близо до дома"
Същността остава същата. Ще ви трябват документи и горната информация по номер, само първо се обадете на оператора на 5433. Можете да прочетете как да направите това в статията - .
И отговаряйте на въпроси
2. Номерът, който искате да възстановите
3. Адрес на местожителство (по избор)
4. ПИН и опаковъчни кодове (по избор)
5. Сериен номер (може да се остави празно)
6. 5 номера, на които сте се обаждали най-често в рамките на 3 месеца. Ако не помните номерата или не знаете на кои номера сте се обадили, тогава е задължително да подготвите поне 3 номера, на които сте се обадили от вашия пакет за възстановяване, като посочите датите плюс или минус 3 дни. Дори и да бяха единични обаждания. (Задължително за попълване).
7. Баланс по сметката (задължително)
8. Последна дата на зареждане и последна сума за зареждане (задължително)
Ако отговорите на всичко правилно, тогава няма да има повече въпроси; ако нещо не е точно, ще отидат въпроси от допълнителния списък (както в допълнителния въпросник в първия метод).
След като се увери, че принадлежи на вас, диспечерът подава заявление за блокиране на този номер. След това идвате в рамките на 7 дни (не непременно в централния офис за обслужване на клиенти), но във всеки сертифициран магазин за живот, който е най-близо до дома ви. И като отговаряте на същите въпроси по-горе, вие възстановявате този номер. За да активирате този номер, ще трябва да се обадите отново на оператора.
Недостатъкът на втория метод е, че трябва да отговорите на едни и същи въпроси три пъти, доказвайки своята самоличност и правото да притежавате номера, но има и положителни аспекти, че магазинът за живот може да се намира точно във вашата къща или на първия етаж на вашата работа.
Как ще възстановите или възстановите номера, бих искал да прочета в коментарите.

Дублирана SIM картае услуга на Lifecell, която ви позволява да възстановите номера в най-кратки срокове в случай на загуба или повреда на SIM картата. Използвайки услугата за резервна SIM карта, можете не само да възстановите номер на абонат, но и, ако е необходимо, да промените типа на картата на USIM, Micro SIM и Nano SIM. Характеристиките на тази процедура ще бъдат разгледани по-долу.

Как да възстановим SIM карта на Life?

За да смените Life SIM картата, трябва да се свържете със сервизния център или да се обадите на услугата за поддръжка на Life. Характеристиките на процедурата за подмяна са такива, че при възстановяване ще трябва да преминете през идентификация.

За предплатени абонати може да се получи резервна Life SIM карта:

  • използване на тайна дума;
  • чрез предоставените данни за номера.

Тайната дума е специален инструмент, който ви позволява бързо да потвърдите самоличността си. Първо трябва да зададете всяка измислена дума или фраза като тайна дума и след това да я използвате. С такъв "ключ" няма да са необходими допълнителни стъпки за проверка на самоличността. За да инсталирате, обадете се на 5433 или се свържете с най-близкия център за обслужване на клиенти на Lifecell.

Алтернатива на първия метод е предоставянето на информация за номера. Това включва информация за последните изходящи повиквания или поне номера, на който сте се обаждали най-често; също така ще трябва да знаете датата на последното депозиране на средства и състоянието на сметката към момента на загуба на картата. Ако е необходимо, бъдете готови да отговорите на други въпроси.

Договорната форма на комуникация се характеризира с предварително сключване на договор. В случай на резервно възстановяване на договорна SIM карта се изисква само документ за самоличност. Това може да бъде паспорт, шофьорска книжка или друг официален документ.

Колко струва възстановяването на SIM карта?

Цоа Lifecell

Възстановяването на номера, като услуга, има определена тарифа. Струва 30 гривни с всички данъци.Средствата се дебитират или от сметката на абоната, или можете да платите за услугата в брой (в официалните представителства на Lifecell).

Отделна услуга е получаването на SIM по пощата. Това се прави за абонати, които не могат да се свържат със сервизния център, за да закупят нова SIM карта. Когато поръчвате пощенски разходи, ще трябва да похарчите 50 гривни. Тук също се взема предвид цената на всички данъци.

Друга информация за смяна на SIM картата Живот


Можете да използвате поръчката на допълнителна карта не само в случай на нейната загуба, но и ако друга е активна. При получаване на дублирана SIM карта, тя ще бъде в неактивно състояние като резерв. При кражба или повреда на картата основната може да се деактивира, а резервната да се включи.

При подмяна в новата карта се копира не само самият номер, но и тарифният план, състоянието на акаунта, както и услугите, свързани с номера.

По време на процедурата за подмяна контактите не се запазват - за удобство можете да ги копирате в облака или смартфона.

Резервна SIM карта често се прави поради използването на услугата lte роуминг (USIM), както и за промяна на типа на картата на Micro Sim, Nano Sim (за смартфони) или загуба на достъп чрез неправилно въведен ПИН- PUK код. Ако пин кодът е въведен неправилно, информация за пакетния код може да се види в системата My Life или можете да го разберете, като се обадите на оператора от друг номер.

Гаранционната подмяна се извършва безплатно в рамките на 3 месеца от датата на закупуване на SIM картата и само в случай на неизправност не по вина на абоната. Ако картата е видимо повредена или блокирана след неправилно въвеждане на PUK кода, гаранцията е невалидна.

Също така, номерът може да бъде блокиран, ако не са депозирани средства по сметката на абоната за период от повече от 365 дни. В края на годината изходящите услуги са деактивирани. И ако в рамките на 30 дни не направите минимално попълване в размер на 10 UAH или не кандидатствате за възстановяване на номера, той ще бъде принудително изключен от услугата Lifecell.

Заключение

Така че, в случай на загуба, е достатъчно да възстановите SIM картата Life, просто като притежавате необходимата информация. За да можете да се възстановите бързо, като застраховка, задайте тайна дума. Ако е необходимо, поръчайте картата да бъде изпратена по пощата или се свържете със сервизния център на Lifecell.