Днес ще говорим за една доста добре известна грешка, която потребителите на смартфони, базирани на операционната система Android, могат да срещнат. Когато изпращате USSD заявки, на екрана на смартфона може да се появи съобщението „Проблеми с връзката или неправилен MMI код“. Също така съобщението може да изглежда като „Проблем с връзката или невалиден MMI код“ или дори на английски – Проблем с връзката или невалиден MMI код.
Ето как изглежда грешката на екрана на устройството:
На английски:
Възниква въпросът - какво е MMI? MMI или Man-Machine Interface е специален код, използван за генериране на USSD заявки, който осигурява взаимодействие между абоната и приложенията за обслужване на оператора. Понякога възниква срив, което води до посочената грешка. Какво да правя? Има няколко възможни решения, за тях ще говорим по-подробно.
Изпратете отново USSD заявка
Да речем, че решите да разберете салдото по сметката, като изпратите заявка *100#, в резултат на което получавате грешка, не наблюдавате проблеми с комуникацията. Опитайте да изпратите USSD заявката отново и след известно време, ако не помогне, опитайте отново. Може би това е проблем от страната на носача.
Включете и изключете режима на самолет
Самолетният режим, както вероятно знаете, ви позволява да изключите всички комуникации на устройството. Включете режима на полет буквално за 5-10 секунди, след което го изключете отново, така че смартфонът ви да намери мрежата.
След това изпратете USSD заявка. Най-вероятно всичко ще работи.
Рестартирайте смартфона си
Като цяло включването и изключването на режима на полет трябва да е достатъчно за решаване на проблеми с комуникацията. Въпреки това, може би проблемът е в софтуера на смартфона - да кажем, че е имало някакъв срив. За да върнете устройството в предишния му вид, просто го рестартирайте. Или го изключете и включете отново - както ви е по-удобно.
След включване проверете устройството за грешка.
Променете типа на мрежата
Опитайте да промените типа на мрежата. Да приемем, че използвате мрежи в режим "Автоматичен". Трябва да опитате да промените типа на мрежата на 3G или дори 2G - за известно време, след което можете да върнете всичко в първоначалното му състояние.
Отидете в настройките.
Намерете секцията „Безжични мрежи“ (в примера се използва смартфон Huawei; на устройства от други компании интерфейсът може да се различава леко).
Докоснете реда „Мобилна мрежа“.
Щракнете върху Предпочитан тип мрежа.
Променете типа на мрежата. В идеалния случай трябва да използвате смесен тип мрежа („Auto“), най-вероятно сте го инсталирали. Изберете различен тип мрежа, изчакайте минута и се върнете в автоматичен режим.
След това изпратете USSD заявка. Ако не помогне, изберете друг тип мрежа и опитайте да изпратите USSD заявка с нея.
Ако използвате „само 4G“, в този случай така или иначе няма да можете да изпращате USSD заявки, превключете на смесения тип мрежов режим („Автоматичен“).
Уверете се, че вашата мрежа е избрана
Това може да е причинено от някакъв вид бъг. Трябва да изберете покритието на вашия оператор. За да направите това, отидете в същия раздел "Мобилни мрежи" и изберете "Оператор".
Изчакайте изтеглянето и изберете мрежата на вашия оператор. Въпреки че е по-добре да използвате автоматичен избор на мрежа (превключете в горната част на екрана).
Процедурата може да помогне, особено ако сте в роуминг.
Деактивирайте VoLTE
Все още в същите настройки на мобилната мрежа, опитайте да деактивирате „VoLTE Calls“, ако тази функция се поддържа от вашето устройство (благодаря на потребител на име Олег за идеята).
След това опитайте да посочите USSD командата.
Стартирайте в безопасен режим
Има малък шанс грешката да е свързана с работата на някое приложение. Как можете да се уверите в това? Достатъчно е да активирате безопасен режим.
В този режим Android стартира само системни приложения, така че можете веднага да разберете дали приложението е проблемът или не.
Опитайте да добавите символ към USSD заявката
Някои потребители твърдят, че добавянето на символ към USSD заявката може да помогне. Например запетая.
Заявката за USSD работи, колкото и да е странно.
Проблеми със SIM картата
Грешка възниква и ако има проблеми със SIM картата. Например, той е много стар и е време да го смените, или сте го отрязали неправилно. В такива случаи USSD заявките изобщо няма да работят, трябва да смените SIM картата.
Грешката „Проблеми с връзката или невалиден MMI код“ (или неговата вариация „Невалиден MMI код“) може да възникне в напълно различни ситуации. Но най-често се появява при изпращане на USSD заявка. Например причината може да е грешка в заявката или проблем със SIM картата. И тази статия ще разгледа всички възможности за решаване на този проблем.
Грешка в USSD заявката
Тази опция трябва да се провери първо. Дори ако преди сте използвали този код на заявка, отидете на официалния уебсайт на вашия оператор и се уверете, че услугата, която искате да използвате, е активна. Например, може да бъде преместен в списъка с архиви или комбинацията просто да бъде променена.
Освен това се уверете, че не се объркате. Ако е необходимо, консултирайте се с центъра за контакт на вашия оператор.
Тази грешка често се появява при изпращане на заявка от място с лошо покритие на 3G или 4G мрежа. В този случай трябва да опитате да принудите телефона да превключи в 2G режим. Това обикновено се прави в менюто "Настройки" -> "Още" -> "Мобилни мрежи" -> "Тип мрежа":
Също така няма да е излишно да рестартирате телефона. Ако след горните стъпки грешката не изчезне, вероятно имате проблем със SIM картата.
Проблем със SIM картата
Понякога, особено със стари SIM карти, има проблеми. Единственото решение е да смените SIM картата. За щастие това може да стане за 5 минути в почти всеки офис на вашия оператор безплатно.
Ако имате въпроси - пишете в коментарите или нови въпроси, ние винаги се радваме да ви помогнем!
Потребителите на смартфони на Android доста често срещат неразбираема грешка, когато устройството работи. Показва се съобщение: "Проблеми с връзката или неправилен MMI код". В резултат на това устройството не може да изпраща съобщения или да извършва повиквания, докато проблемът не бъде разрешен. Има няколко основни причини, които могат да причинят този проблем. Съответно и решенията са различни.
От статията ще научите
Какво е MMI код и защо се появява грешката?
MMI е специален код за услуга, който свързва конкретна USSD заявка на клетъчен абонат с офертата на един или друг оператор. Тоест, когато изпратите цифрова комбинация, за да проверите баланса на вашия номер, да активирате или деактивирате тарифен план или каквато и да е услуга, и в същото време тя се генерира неправилно или възникне грешка, ще видите съобщение за грешка на екран на устройството: „Невалиден MMI код“.
Феномен от този вид може да възникне при използване на услугите на всеки мобилен оператор: Beeline, MTS, Tele2, Megafon и др. В същото време марката и моделът на смартфона също не влияят на това по никакъв начин. Въпреки че е наблюдавано да се появява много често в Samsung.
Най-често проблемът възниква поради повреди в мрежата на самия оператор или SIM картата. Понякога самият потребител е виновен, ако е направил грешка при изпращане на USSD заявка. Затова трябва да бъдете внимателни във всеки случай. Също така се случва операторът да е спрял да предоставя някаква услуга и приложената към нея USSD заявка вече не е валидна (проверете уместността на услугите на уебсайта на вашия оператор).
Какво трябва да направи потребителят?
По-долу са дадени няколко начина за отстраняване на проблема. Някои от тях може да ви се сторят много примитивни. Но отново, според обратната връзка от потребители, които вече са се сблъскали с това, всички те помагат, в зависимост от причината, която е причинила неправилната връзка.
Решение №1: Използвайте самолетен режим
Ако проблеми с връзката се появиха на вашето устройство само за първи път, тогава първото и просто нещо, което трябва да направите, е да изключите мрежата за известно време, като активирате „Режим на самолет“.
За да ускорите операцията, можете да отворите панела за известия и да намерите иконата на самолета. Включете "Airplane Mode" за около 10-15 секунди, след което изключете и проверете резултата.
Ако ви е по-удобно да работите през менюто "Настройки" на вашия смартфон, тогава този режим може да се намери в секцията "Мрежа и интернет". Плъзнете плъзгача в състояние "Включено" и го изключете след няколко секунди.
Друг доста прост начин за решаване на проблема е да рестартирате операционната система Android. Работи чудесно в някои случаи. Ако обаче нямате късмет и съобщението за грешка все още ви притеснява, опитайте да го разрешите, като промените настройките си.
Решение № 3: Настройте функцията за асистирано набиране
Някои телефони с Android имат функцията за принудително добавяне на кода на вашия мобилен оператор към набрания номер или USSD заявка. В резултат на актуализиране на фърмуера или някои други действия по време на работа на устройството, тази опция е активирана. Трябва да го деактивирате, като просто премахнете отметката от квадратчето или преместите плъзгача в позиция „Изключено“.
- Стартирайте менюто "Настройки".
- Намерете секцията Настройки на приложението и изберете Системни приложения. Тук ни интересува елементът, наречен "Предизвикателства".
- Сега намерете и отворете Настройки за местоположение. Трябва да има елемент „Помощ при набиране на номер“.
- Деактивирайте опцията „Добавяне на код на държавата“, която автоматично добавя кода на държавата преди да се обадите.
Решение № 4: Променете мрежовия режим
Ако силата на мрежовия сигнал е ниска или нестабилна, вашият смартфон ще търси по-силен сигнал. Постоянно сменя мрежовия си формат - 4G, 3G, WCDMA, EDGE. Докато гледате екрана, можете да наблюдавате как индикаторите за тип мрежа се променят над иконата на индикатора за силата на сигнала. Трябва да опитате да превключите от един режим в друг или да забавите скоростта.
Отидете на "Настройки" -> "Мрежа и интернет" -> "Мобилна мрежа" -> "Разширени настройки" -> "Предпочитан тип мрежа" и изберете 3G или дори 2G.
Решение № 5: Избор на SIM карта
Този метод за решаване на проблема с неправилен MMI код е подходящ само за потребители, които имат смартфон с две SIM карти. Тук има две опции:
Забележка! Ако имате телефон с една SIM карта, просто опитайте да го извадите и избършете чипа. След това поставете и вижте дали това възстановява връзката.
Решение № 6: Стартирайте телефона си в безопасен режим
Както в случая с компютър, смисълът на безопасния режим на Android е да се провери дали устройството работи добре само със стандартни и необходими приложения, за да работи системата. Това се прави, за да се определи дали някое наскоро инсталирано приложение причинява грешка със съобщението "Проблеми с MMI връзката". Например при смартфоните на Samsung грешката MMI често се причинява от програмата FX Camera. В този случай единственият изход от ситуацията е премахването на софтуера.
За да стартирате безопасен режим, направете следното:
USSD услугите са отдавна установени стандарти за комуникация между абонати на клетъчна мрежа и сървъри за услуги. Изпращането на USSD съобщения напомня комуникацията с ботове в Telegram и други услуги, където те се използват широко. С изпращане на команда потребителят получава отговор - това може да са определени данни или информация за изпълнението на заявената услуга.
Много потребители на смартфони и телефони дори не си представят какво представлява услугата за взаимодействие с USSD, докато я използват редовно. Проверка на баланса, промяна на тарифния план, свързване на услуги - всичко това може да се направи с повечето мобилни оператори чрез USSD команди, като: *100#, *135#, *105*5# и хиляди други.
При достъп до услугата USSD потребителят може да срещне грешка със следното съдържание: „Проблеми с връзката или неправилен MMI код“. В такава ситуация трябва да опитате да изпратите заявката отново, като се уверите, че е правилна. Ако заявката за данни отново или командата не успее, трябва да отстраните неизправности във връзката.
Можете да видите грешка за неправилен MMI код на Android и няма разлика кой мобилен оператор се използва: Beeline, MTS, Megafon или друг. Един от методите, описани по-долу, трябва да помогне да се отървете от грешката.
Невалиден MMI код поради грешка в Android
Google активно довежда Android до съвършенство, но това не спасява от появата на различни грешки, особено след като разработчиците на смартфони въвеждат свои собствени услуги, обвивки и инсталират приложения на трети страни от потребителя. В резултат на това може да се появи грешка в MMI поради грешки в системата, в такава ситуация е лесно да се поправи:
Тези действия ви позволяват да „нулирате мрежите“, тъй като те са изключени в самолетен режим. Ако методът не работи, можете също да опитате да рестартирате смартфона си.
Проблеми с MMI връзката поради клетъчна комуникация
Често грешката "Проблеми с връзката или неправилен MMI код" възниква поради проблем със SIM картата или клетъчната връзка. Извадете картата от смартфона и я проверете за повреди, както и за замърсявания по контактите, избършете ги, ако е необходимо. Обърнете внимание и на контактната подложка в самия смартфон и я почистете, ако е необходимо. След това инсталирайте SIM картата на място и опитайте да изпратите USSD заявката отново.
Ако изчистването на контактите на SIM картата не реши проблема, можете да опитате да зададете типа фиксирана мрежа. Възможно е проблемът да се наблюдава поради лоша комуникация и постоянна загуба на клетъчен сигнал. В такава ситуация на смартфон с Android трябва да отидете на:
"Настройки" - "Още" - "Безжични мрежи" - "Мобилни мрежи" - "Тип мрежа"
Изберете един от наличните типове мрежи вместо стандартния. Например, ако смартфонът комуникира с оператора чрез LTE, поставете 2G или 3G.
Важно:Опитайте да получите достъп до услугата USSD от всички типове мрежи.
В екстремни случаи можете да опитате да разрешите проблема, като смените SIM картата, като се свържете с салон за мобилни телефони.
Допълнителни начини за коригиране на грешката MMI на Android
Ако нито един от горните методи не помогна, можете да опитате да върнете смартфона в състоянието, в което е бил преди грешката. Например, ако през последните дни е имало промени в опциите на устройството или са инсталирани приложения, всички нови елементи трябва да бъдат изтрити и настройките да бъдат зададени на предишните стойности.
Друг метод, който често помага да се отървете от грешка в невалиден MMI код, е изпращането на потенциално грешна заявка. Препоръчително е да изпратите командата "*100#", вместо заявката "*100#", тоест със запетая в края. За да поставите запетая на клавиатурата на смартфона, когато набирате номер, трябва да задържите "звездичката".
Ако грешката продължава, след като се опитате да я поправите с всички описани по-горе методи, можете да опитате да нулирате телефона до фабричните настройки или да го нулирате напълно. Моля, имайте предвид, че в този случай някои данни могат да бъдат безвъзвратно загубени.
Всеки, който има мобилен телефон с Android, е срещал изскачащ прозорец при въвеждане на USSD командата: „невалиден MMI код“. Има различни тълкувания на съобщението, но те имат едно общо нещо – MMI кода. Какво означава мистериозното съобщение: проблеми с връзката или неправилен MMI Tele2 код?
MMI е свързващ код между USSD заявката на абоната и приложението за обслужване на оператора. Понякога се формира неправилно и възниква грешка, която се вижда на екрана като съответно съобщение.
Причините
Проблем при генерирането на кода възниква поради различни причини: повреда на притурката, невнимание на потребителя при въвеждане на USSD номера, повреди на сървъра на обслужващата компания. Коригирайте първите две точки със сила на самия потребител и ние ще ги анализираме допълнително.
Какво да правя, проблеми с връзката или неправилен mmi Tele2 код на Android
Има много начини за преодоляване на проблемите, поне един, но ще работи. Най-често проблемът с връзката възниква поради собственото невнимание на абоната и въвеждането на допълнителни невалидни символи в заявката или невалидни команди.
Изпратете отново USSD команда
Най-често срещаната команда сред потребителите е да проверите баланса с *100#. В резултат на проверка на акаунта се появи фразата "погрешен код на MMI Tele2"? Трябва да проверите връзката, ако всичко е наред с нея, след това изпратете заявката за интерес няколко пъти с интервал от 5 минути. Ако това не помогне, трябва да се свържете с оператора, за да изключите възможността за неизправност със сервизната компания.
Включете и изключете режима на самолет
Полезен ключ във всеки Android е режимът на полет. Включването му деактивира всички комуникации на устройството. След като деактивирате режима, трябва да въведете отново USSD заявката, която ви интересува.
Ако работата на притурката е възпрепятствана от повреда в нейната система, тогава трябва да рестартирате или да я изключите и включите, след което проверете за грешка.
Промени в типа на мрежата
Днес има типове мрежи: 4G, 3G, 2G. Трябва да опитате да преминете към друг тип, за да премахнете грешката. В настройките трябва да намерите секцията "Мобилни мрежи" и в "Мрежов режим" да изберете различен тип от текущия. След това наберете USSD, ако няма грешка, тогава можете да върнете предишния тип мрежа.
Проверка на операторската мрежа
Случва се устройството да е конфигурирано за грешен оператор. За да проверите настройките, трябва да отидете в "Мобилни мрежи", в секцията "Мрежови оператори" и да изберете желаната телефонна компания. Манипулацията ще помогне, особено при наличие на роуминг.
Често допълнителните изтеглени приложения пречат на нормалната работа на телефона. За да деактивирате всички приложения и да оставите да работят само системните настройки, трябва да инсталирате „Безопасен режим“. Това ще ви позволи да разберете дали програмите на трети страни пречат на функционирането на смартфона.
За да включите режима на повечето телефони, трябва да задържите пръста си върху бутона „Изключване“ за няколко секунди. След това ще се появи знак, показващ прехода към безопасен режим или смартфонът веднага ще се изключи. Когато е включен, долната част на екрана ще бъде маркирана като „Безопасен режим“. В режима трябва да въведете командата, която ви интересува, и да видите дали смартфонът е започнал да работи по-добре.
За да нулирате режима, телефонът трябва да се рестартира.
Проблеми със SIM картата
Дефектна SIM карта може да допринесе за появата на грешка в MMI кода. Картата може да е стара, износена или неправилно изрязана. Ще помогне само да го замените с нов. Услугата се предоставя безплатно във всеки сервизен център на оператора.
Ако горните методи не помогнат за отстраняване на проблема, остава само да се свържете с телекомуникационния оператор за помощ, може би повредата не е при вас, а в обслужващата организация.
