Понякога е необходимо да свържете Android към компютър с Windows, за да прехвърлите определени файлове. Понякога възникват проблеми и компютърът не вижда телефона през USB, зарежда се, но не ви позволява да премествате файлове.

Предлагаме да разгледаме възможните варианти по обобщен начин и след това да обсъдим всички решения на проблемите.

Причини, поради които компютърът не вижда телефона през USB

Това може да се дължи на софтуерна несъвместимост или технически проблеми. От време на време кабелът се поврежда, контактите в смартфона се счупват. В първия случай трябва да опитате с друг кабел, а във втория се свържете със сервизен център, за да смените конектора. Също така, счупен порт в компютъра може да причини проблеми, така че превключете проводника към друг контакт, за да отстраните проблема. Това са най-честите хардуерни повреди.

По-трудно е със софтуерни грешки, тъй като има много причини за неуспехи. Това може да са липсващи или остарели драйвери, неправилни режими на свързване (когато компютърът зарежда смарт, но блокира транспонирането на документация в папки) и други несъвместимости, които ще разгледаме подробно по-долу.

Какво да направите, ако компютърът не вижда телефона?

По-долу са изброени всички начини, които могат да помогнат за решаването на проблема с кабелната връзка.

Проверете настройките на вашата USB връзка

Методът ще помогне, ако зареждането е в ход по време на сдвояване, но информацията не може да бъде нулирана. За да прехвърлите документи, трябва да свържете вашия Android като медийно устройство (MTP). За да направите това, следвайте тези стъпки.

Внимание!В някои случаи може да се наложи да свържете телефона си към компютъра и да превключвате между различни опции няколко пъти, преди работният плот да разпознае вашето устройство като медийно устройство.

Ако имате по-стари версии на Android, опитайте това.


Свържете устройството към компютъра, то трябва да бъде разпознато.

Инсталирайте USB MTP драйвера

Случва се смартфонът да не се показва поради проблеми с драйвера, така че опитайте да го актуализирате.


След като драйверът е инсталиран, компютърът трябва да разпознае телефона с Android. Може да се наложи да рестартирате компютъра си, за да влезе в сила актуализацията.

Изтеглете и инсталирайте Media Feature Pack за Windows 10

Вече споменахме, че MTP протоколът трябва да се използва за прехвърляне на съдържание. Той е свързан с Windows Media Player, а някои версии на Windows 10 нямат Windows Media Player и поддръжка за свързани технологии. Ако вашата версия на Windows 10 не разпознава Android, изтеглете и инсталирайте Media Feature Pack от официалния уебсайт на Microsoft.

Използвайте включения USB кабел

Премахване на драйвери за Android

Понякога системата няма най-новите драйвери или те не са инсталирани правилно. Препоръчително е да ги премахнете и да ги инсталирате отново.

Остава да се провери дали методът работи.

Активирайте USB отстраняване на грешки

От време на време свързаната притурка се разпознава, когато USB отстраняването на грешки е активно. Ако използвате Android 4.2 или по-нова версия, тази функция може да е скрита. За да го активирате, следвайте стъпките по-долу.

  1. Отидете на "Настройки - Всичко за телефона".
  2. Кликнете върху „Номер на сборка“ 7 пъти.
  3. Върни се.
  4. Отворете "Настройки - За разработчици".
  5. Там превъртете надолу и активирайте "USB Debugging".

Понякога той вече е включен и в този случай трябва да бъде изключен.

Включете самолетен режим

Ако Windows вече не вижда телефона, стартирайте режима на полет през панела за бързи настройки в щората или като отидете на пътя "Настройки - Още". Често след това устройството се разпознава от компютъра. Това е лесен начин, така че не се колебайте да го изпробвате.

Рестартирайте телефона си в режим Recovery или Fastboot

Прочетете как да го въведете в другата ни статия, където описахме процеса за всеки производител. След като влезете в режим Fastboot или възстановяване, свържете вашия смартфон към компютъра, изчакайте, докато се инсталират необходимите компоненти. След това пред вас трябва да се отвори Explorer с предложение какво да правите със свързаното устройство. Когато приключите, рестартирайте Android.

Инсталирайте KIES от Samsung

Ако притурката на Samsung не се разпознава от Windows, изтеглете софтуера KIES от официалния уебсайт на производителя и го инсталирайте на вашия компютър. С него определено можете да свържете вашия смартфон.

Използвайте USB 2.0 портове

Опитайте да превключите кабела от USB 3.0 към USB 2.0. Потребителите съобщават, че понякога им е работило.

Преинсталирайте ADB

Windows понякога не разпознава смартфона поради проблеми с интерфейса на Android Composite ADB, така че трябва да го инсталирате отново.


Това решение работи с Android 5.0 и по-нови ОС, но може да е съвместимо и с по-стари версии на Android. Потребителите съобщават, че не винаги си струва да изтегляте USB драйвера от Google и често този проблем се решава просто чрез следване на първите четири стъпки.

Рестартирайте устройството си с Android

Понякога това просто решение е най-ефективното. Хората многократно съобщават, че след рестартиране на телефона компютърът е разпознал мобилния телефон без проблеми.

Свържете телефона си директно към компютъра

Някои USB устройства може да не бъдат разпознати, ако ги свържете към USB хъб или удължителен кабел. Ето защо, ако използвате USB хъб, деактивирайте го и свържете вашия Android директно към компютъра, за да разрешите проблема.

Изчистване на кеша и данни за външно системно съхранение и системи за съхранение

Това решение работи на Android 6 и по-нова версия. Но ако имате по-стара система, опитайте да направите това все пак.


След като изтриете кеша и данните, рестартирайте притурката и я свържете отново към компютъра.

Синхронизирайте Android с компютър с приложение на трета страна

Това не гарантира 100% производителност, но често помага. Просто инсталирайте приложението за синхронизиране от Play Market, което ще помогне на компютъра да разпознае. Опитайте например Mobile Go за свързване и прехвърляне на данни от Android и iOS към компютър.

Има много причини, поради които компютърът не вижда телефона с Android. Надяваме се, че тези решения ще бъдат полезни за вас и ще решите проблемите си.

Проблемът, според който възникват много потребители на смартфони с напълно различни операционни системи.

В тази статия, ако е възможно, ще разкрием всички възможни и най-често срещани причини за този проблем, както и ще помогнем да дадем необходимите съвети за отстраняването им.

Защо компютърът не вижда телефона през USB, но се зарежда

След като свържете смартфона към компютъра, очаквате пред вас да изскочи прозорец за известие, който да изисква или вече потвърждава връзката на смартфона с компютъра.

Ако не се наблюдава нищо подобно, а е включено само автоматично зареждане на батерията, тогава трябва да продължите по следния начин:

  1. Един компютър или лаптоп могат да имат от 3 до 10 USB конектора. Някои от тях са предназначени за мишки, клавиатури, модеми, флаш карти с памет и други устройства. Доста често USB конекторите на предните панели не поддържат мобилни устройства. Опитайте се да включите кабела в друг USB вход, за предпочитане черен (USB0), тъй като е предназначен за работа с джаджи.
  2. Ако у дома имате други универсални кабели, опитайте да ги използвате. Възможно е причината да се крие в проблемния USB кабел.
  3. Проблемът може да е свързан със самия жак за мобилно устройство. Ако е твърде хлабав или попадне влага, може да не работи правилно. Опитайте да включите телефона си в контакт. Ако зарядът мине, значи проблемът не е в контакта.
  4. За всеки случай свържете вашия смартфон към друг компютър. Може би поради скорошното преинсталиране на Windows настройките се объркаха или някои драйвери не бяха инсталирани. Малко вероятно е, но се случва едно на милион.

Запитайте се дали флаш устройствата са свързани към компютър? Ако не, проверете настройките му ръчно. За да направите това, отидете на Контролен панел => Отстраняване на неизправности => Настройки на устройството. Това е автоматичен инструмент за отстраняване на неизправности.

Ако този метод не помогне, опитайте да изключите режима за пестене на енергия в Generic USB Hub.

Не забравяйте да проверите настройките по подразбиране на вашата притурка. Ако обаче е отметнат режимът само за зареждане, тогава е естествено компютърът да не вижда телефона през USB.

Можете да проверите абсолютно всички елементи, с изключение на MIDI, защото почти никой вече не го използва.

Защо компютърът не вижда телефона с Android през USB и се зарежда

Когато възникне проблем, струва си да анализирате дали компютърът ви винаги е откривал телефона или се е случило току-що сега? Телефонът вече не се вижда през USB сам или след определени манипулации?

Всеки ден излизат все повече нови смартфони, в които е инсталиран ъпгрейднат софтуер. Ако сте собственик на стар, по днешните стандарти компютър, тогава най-вероятно телефонът не се вижда поради липсата на определени добавки. Опитайте да инсталирате протокола MTP - Media Transfer Pritocol.

Новото поколение на Samsung, като се започне от Samsung Galaxy S3, може да изисква инсталиране на тази програма. Ако, напротив, вашият компютър е по-модерен и телефонът не е от най-новите модели, най-вероятно си струва да актуализирате версията на Android.

Сега помислете за ситуацията, когато компютърът не вижда смартфони с Windows phone 8.1 и новия Windows phone 10. Не забравяйте, че смартфоните с Android и Windows phone, които имат графичен или цифров ключ за заключване, трябва да бъдат отключени, когато са свързани към компютър, само тогава ще получите достъп до всички папки.

Когато сте свързани към компютър, проверете дали се появява известие или се показва иконата на USB. Ако на екрана на смартфона не се виждат знаци, отворете настройките за връзка, ще опише подробно към какво устройство е свързан вашият смартфон (като камера, като карта с памет или като пълноценна притурка).

Телефоните с Windows имат толкова много режими на връзка, така че винаги си струва да проверявате кой е избран, преди да изпаднете в паника. Най-добрият вариант е режимът MTP, който ви позволява да обменяте всички файлове.

Освен това компютърът не вижда телефона с Android през USB, но се зарежда, в случаите, когато драйверите на компютъра са остарели или не отговарят на модела на вашия телефон. Този проблем е често срещан при по-новите телефони, чиито марки са сравнително нови на пазара.

Ако се поразровите в интернет, можете да видите, че собствениците на чисто новия Xiomi Redmi note3 често се сблъскват с подобни ситуации.

В такива случаи трябва да процедирате по следния начин:


Притежателите на Iphone изпитват голямо неудобство, когато свързват своите смартфони към компютър. Операционната система IOS е доста сложна и специфична. Ако се случи така, че когато свържете вашия iPhone или iPad към компютър, устройството не се показва, тогава трябва да опитате следните методи:

  1. Опитайте принудително рестартиране на системата. И след като сте направили това, без да изключвате и отново да включвате телефона, а като задържите едновременно бутона „Начало“ и бутона за заключване. Ако компютърът и смартфонът работят, това трябва да работи.
  2. Един често срещан проблем е самият USB кабел. Често се случва да се налага да използвате неоригинална дантела. Ако е закупен евтин кабел с ниско качество, тогава целият смисъл е в него, той просто не показва външно устройство и може да зарежда само батерията.
  3. Вашият компютър може да не е имал актуализирана версия на iTunes от дълго време. Деинсталирайте съществуващата програма и инсталирайте нова от официалния сайт.
  4. Много хора си мислят, че всичко е заради фърмуера, но не е така. Не отписвайте, за да актуализирате версията на IOS. Ако телефонът не е бъг, не сте изхвърлени от програмите, тогава опитайте да нулирате геолокацията в настройките. Това трябва да помогне.
  5. Актуализация на фърмуера може да е необходима само в случаите, когато е повредена. Световноизвестното приложение Cidia, което ви позволява да инсталирате безплатно платено съдържание, често е причината за несъвместимостта на смартфон с компютър. Първоначално това се показва от невъзможността за импортиране на определени файлове и скоро компютърът спира да вижда телефона. Чрез актуализиране на фърмуера ще изтриете това приложение и всичко трябва да работи отново.

Забележка! Ако по някаква причина не можете да използвате стандартния обмен на данни чрез USB, не се разстройвайте, защото можете да обменяте между устройства по други начини:

  • Синхронизация с помощта на виртуално хранилище.
  • Програми за безжичен обмен - AirDroid.

Има такива случаи, че когато свържете телефона си към персонален компютър или лаптоп чрез USB кабел, първият не го разпознава. Става невъзможно презареждането на файлове от телефон на компютър и обратно. Това е досадно.

Въпреки това, има начини за разпознаване на причината за този тип инцидент и начини за коригирането му. Ако телефонът ви не е просто мобилен телефон, а джаджа, която има операционна система, тогава презареждането на файлове през USB не е възможно по обичайния начин, т.е. телефонът вече не е като обикновената флашка - той е самият компютър. За да прехвърлите файлове от телефона, ще трябва или да го префлаширате, или да изпратите файлове по пощата.

Наскоро се сблъсках с подобен проблем на телефон Samsung Galaxy: докато притурката не беше настроена в компютърен режим, четенето на файлове и изтеглянето им на компютър чрез USB връзка беше невъзможно, след "преконфигуриране" стана невъзможно.

Има обаче случаи, когато телефонът работи в нормален режим и действа като флаш устройство, но компютърът все още „не го вижда“. Защо? Какво може да се направи в този случай, за да се опита да отстрани проблема. Прочетете по-долу.

Музика, филми, снимки, приложения - всичко това е просто необходимо за съвременния човек в телефона му. Без комуникация с компютър мобилният телефон ще загуби драстично своята функционалност. Близкото взаимодействие се осигурява чрез връзка чрез USB кабел или чрез Bluetooth. Тъй като прехвърлянето на файлове чрез Bluetooth е доста бавно, USB връзката е най-често срещаната.

Но потребителят, след като е решил да използва пренос на данни чрез USB връзка, изведнъж не може да направи това. Разбирайки разочарованието му, нека му дадем някои съвети. За да направите това, помислете за две опции: когато компютърът изобщо не реагира на свързване на мобилен телефон, както и ако телефонът е определен като неизвестно устройство. И така, сега по-подробно.

Процедура за отстраняване на неизправности

В момента на свързване с компютъра вашият телефон не се разпознава по никакъв начин, нищо не светва на него и на монитора няма съобщение за свързване на устройството. Това е доста често срещана неизправност, за която има няколко причини. Нека се опитаме да ги изброим и да дадем препоръки как да отстраним този проблем. Предполага се, че USB портът, към който се свързвате, е здрав. Тоест другите устройства работят нормално през него.

1. Ако телефонът се свързваше нормално, а след това изведнъж не искаше, тогава си струва преди всичко да подозираш качеството на връзката му с компютъра. Опитайте да премахнете свързващия кабел от мобилния телефон и от USB входа и след това да ги свържете отново. Често се случва контактите на телефонния жак да са банално разхлабени или замърсени. Този проблем е присъщ в по-голяма степен на марката Sony Ericsson, чиито модели се открояват на пазара на мобилни комуникации с напълно неграмотен и често неизправен конектор.

Съвет: ако е възможно, опитайте да почистите телефонния жак с гумичка, след което отстранете останалата гума от контактната повърхност.

Ако почистването не помогне, свържете телефона с друг USB кабел. Вземете го от приятели или роднини. Неизправността на кабела не е най-популярната причина за проблеми, но тази опция също трябва да се вземе предвид. Ако това помогне, тогава просто трябва да си купите нов аксесоар.

2. Рестартирайте компютъра си. Колкото и да е странно, този метод в повечето случаи помага без допълнителни мерки. Процесът на рестартиране нулира системните настройки и предефинира USB портовете. Между другото, когато компютърът не вижда таблета, най-добре е да рестартирате компютъра, какъвто е случаят с телефона.

3. Рестартирането на компютъра помогна ли? След това, за да сте сигурни, рестартирайте мобилния си телефон. Изключете го, извадете батерията за 10 минути и след това я поставете обратно. Включете машината. Нищо не се случва? Продължа напред.

4. Изключете кабела от един USB и го свържете към друг USB вход. Такова просто действие много често помага, тъй като компютърът понякога обърква портовете. За да сте сигурни, че ОС вижда връзката, можете да използвате следния метод. Отидете на "Диспечер на устройства" и намерете там списък с използвани портове. Обикновено тази информация включва всички контролери на USB шината. Отворете списъка. В него можете да видите всички работещи портове на компютъра. Намерете в този списък порта, към който телефонът е свързан в момента (това може да се види в колоната "Захранване"). Всички останали портове, с изключение на този, който е намерен, могат да бъдат временно деактивирани. Компютърът няма да има друг избор, освен да види мобилния ви телефон.

Разбира се, има вероятност от повреда на самия телефон или неговия конектор. Това е най-трудният вариант, при който не можете без да се свържете със сервизен център. Там ще могат да ви кажат точно защо компютърът не вижда телефона и как да го оправите.

USB устройството не е разпознато

Отиваме по-нататък, разглеждайки втория случай, в който компютърът идентифицира телефона като неидентифицирано устройство. Разбира се, ОС не иска да работи с непознато устройство. И въпросът не е, че самият Windows е несъвършен, защото Linux и други операционни системи често имат същите проблеми. Затова трябва да помогнем на компютъра да идентифицира нашия мобилен телефон. Ние изброяваме причините за това явление и възможните действия на потребителя:

Проблемът може да е в самия телефон. Свържете устройството към друг компютър. Ако проблемът продължава, тогава причината се крие в мобилното устройство. Може да се наложи да активирате един от режимите на връзка с компютър в настройките. Например режимът "Прехвърляне на данни" или "Шофиране". Експериментирайте с тези режими;

Съвет: Проверете настройките на телефона си. При някои мобилни модели трябва ръчно да активирате режима на синхронизация, който е деактивиран по подразбиране. Или изключете стоящата ключалка. Ако има заключване, трябва да се настрои отворен достъп.

а) рестартирайте вашия компютър и телефон, както е описано в раздел 1;

б) често мобилният телефон не се разпознава от ОС в случай на прекъсване на захранването. Ако свързвате телефона към предната част на компютъра, опитайте да го свържете директно към дънната платка, в USB слота, разположен на гърба на системния модул;

Съвет: В секцията „Диспечер на устройства“ намерете порта, който използвате, и отворете раздела „Управление на захранването“. Проверете дали квадратчето „Разрешаване на устройството да се изключи за пестене на енергия“ не е отметнато. Ако има отметка, премахнете отметката.

Понякога има повреди в ОС, в резултат на което се губят „родните“ драйвери на някои устройства. Преинсталирането на драйвери за дънната платка и за свързани устройства помага за решаването на проблема. Ако телефонът ви се доставя с диск с драйвери, използвайте го, за да свържете устройството;

Съвет: Можете да проверите дали устройството има нужда от драйвери в "Диспечер на устройства". Ако пред името на устройството има жълт въпросителен знак, може да се заключи, че няма драйвери за тази приставка. И как да определим, че неидентифицирано устройство е мобилен телефон? Много просто. Изключете го от компютъра и след това въпросителният знак ще изчезне.

Също така е невъзможно да се изключи възможността за заразяване на ОС от вирус, който задава свои собствени правила на компютъра. Проверете всички дискове (включително и системния) с добър антивирус с актуални бази данни.

Ако нищо от горните не ви помогна и все още няма връзка между мобилния телефон и компютъра, тогава можете да приложите радикално лечение. Ако телефонът е перфектно открит на друг компютър, тогава причината за проблема най-вероятно се крие в операционната система. Ще трябва да преинсталирате системата. Тогава със сигурност ще работи. Освен това такива грешки в системата се натрупват постепенно, невъзможно е да не забележите. По този начин преинсталирането на софтуерната част ще реши не само проблема с свързването на телефона, но и ще премахне други възможни грешки.

Много потребители на смартфони не използват всички възможности на устройството, някои от незнание, а други от страх да не нарушат нещо в стабилна работа. Тази статия ще се фокусира върху свързването на телефона към компютър / лаптоп. Няма да говорим за причините за връзката, но ще разгледаме основния проблем, а именно защо компютърът не вижда телефона през USB. Има много причини, вариращи от софтуер, завършващ с вирусна атака и хардуерни проблеми. За всичко по ред.

Хардуер

Така че, когато е свързан, компютърът не вижда телефона през USB, най-сигурният начин да започнете е като проверите хардуера.
Възможни проблеми.

На първо място, обърнете внимание на характерен звук, който възпроизвежда компютър, базиран на Windows, когато всяко устройство е свързано чрез USB и светлинна индикация на телефона, ако:

  • компютърът издава звук - трябва да проверите софтуерната част;
  • няма звук - проблемът може да бъде както софтуерен, така и хардуерен;
  • има светлинна индикация - търсим софтуерна грешка;
  • няма светлинна индикация - проблемът може да е както софтуерен, така и хардуерен.

Повреден кабел- проверете го за целостта и проверете дали е запушен вътре.

Проверете гнездо на компютъра/ лаптоп, за да направите това, свържете друг телефон / таблет.

  • USB флаш устройство, мишка, принтер и др. - ако USB конекторът на компютъра работи с други устройства, продължете.
  • Проверете същия кабел с друг телефон/таблет на същия компютър - ако работи, тогава ще търсим проблем в софтуерната част.
  • Ако други устройства не работят със същия кабел, сменете кабела и ако работят, проблемът е софтуер → отидете на раздела софтуерни грешки и техните решения.
  • Няма достатъчно мощност - това е възможно, ако свържете кабела към компютъра през хъб (хъб).

Свържете директно към компютъра, причината може да е просто недостатъчна мощност, дори ако концентраторът идва със собствено допълнително захранване към обикновен електрически контакт. Ако все още не работи, продължете напред.

Защо компютърът ви спря да вижда телефона през USB? Причината може да се крие в хардуера на компютъра и може да е грешка в заявката на USB дескриптор (код 43). В този случай трябва да проверите мощността и нейната мощност:

Освен това трябва да изпълните следното стъпка по стъпка на компютъра:

  • Облекчете стреса и премахнете статичните съсиреци.
  • Проверете настройките на захранването на USB портовете, които често се изключват, за да пестят енергия.

Прочетете повече за тези стъпки в статията на нашия портал.

Софтуерна част

След като елиминираме хардуерните неизправности, се обръщаме към софтуерни грешки. Причината лаптопът да не вижда телефона през USB може да се дължи на редица грешки. Нека го разделим на няколко категории и да разгледаме по-подробно за всяка.

Шофьори: да бъдеш или да не бъдеш?

На въпроса - защо лаптопа не вижда телефона през USB, ако преди всичко работеше? Може би нещо се е случило с драйверите, можете лесно да проверите това, като отидете в "Диспечер на устройства".

Ако грешката е отстранена и вече няма „Неизвестно устройство“ в списъка, не можете да актуализирате останалите драйвери.

Вируси: търси сив кардинал

Компютърът не вижда телефона през USB, защо? Възможно е телефонът ви с Android да е заразен. Всъщност потребителят не винаги усеща наличието на зловреден софтуер, някои от тях работят изключително тихо и точно, но в същото време въвеждат проблеми в стабилността на ОС. Лесно е да проверите това с помощта на специални софтуерни инструменти, които са безплатни и достъпни в Play Store.

  • Въведете в лентата за търсене без кавички "cureit" → щракнете върху "търсене". Резултатът ще ви предложи “Dr.Web Light Anti-virus” → докоснете “Инсталиране”. Щракнете върху "Отваряне".

  • След това докоснете „Приемам“ в лицензионното споразумение. Програмата ще ви помоли да дадете достъп до мултимедия и файлове → щракнете върху "Разреши". В случай на съобщение за наслагване, отворете настройките и проверете разрешенията.

Бих искал да отбележа, че на телефона XIAOMI MI 5 - той също работи на базата на Android, по време на такава проверка бяха открити вируси и насочени към приложението "9Apps".

Между другото, той беше този, който безкрайно издаваше банери с реклами, които спонтанно издават звук (реч, музика и т.н.). На пръв поглед безобидно приложение, но блокира инсталирането на редица програми, включително актуализиране на операционната система. Инсталирането на приложението стана независимо, както обикновено при пакетна инсталация - поради невнимание на потребителя. Така че, когато свържете телефона към компютъра, се получава само зареждане - така изглежда на екрана на компютъра.


В този случай това беше коригирано, както следва:

След това ви препоръчваме да премахнете това приложение от телефона си и да стартирате пълно сканиране отново. Важно е премахването да се извършва в режим "Полет". Ако горните стъпки не помогнаха и/или не сте намерили съмнителното приложение, продължете по-нататък.

Грешен USB режим

Има и изключително неочаквана ситуация, смартфонът е дефиниран и Windows не дава никакви грешки, но когато се обърнете към телефона на компютъра, не намирате никакви файлове.

Какво да правя? Така че, ако компютърът не вижда файловете (съдържанието) на телефона чрез USB, трябва да проверите режима на неговата работа.

Отидете в корена!

Ако всички горни действия не доведоха до резултат, остава само радикален метод - нулиране на системата до фабричните настройки. В зависимост от модела на вашия смартфон менюто може да се различава, нека го разгледаме стъпка по стъпка със снимки на екрана, като използваме Sony XPERIA M5 като пример.

За телефони Samsung пътят ще бъде както следва:

  • "Настройки";
  • "Общи настройки" - ако този елемент не присъства, продължете;
  • „Архивиране и нулиране“, този елемент, в зависимост от версията на фърмуера, може да се нарича още: „Архивиране и нулиране“, „Нулиране“, „Поверителност“.
  • "Нулиране на устройството", известно още като "Нулиране на данни".
  • Ще има елемент "Изтриване на всичко" или "Нулиране на устройството".

Успешни комуникации!

Приятен ден!

Често потребителите на Android OS имат проблем, който е, че компютърът не вижда телефона.

На първо място, този проблем възниква поради междуплатформения характер на операционната система.

Може да бъде свързан към всеки компютър, така че често има проблем със съвместимостта на софтуерните компоненти и драйвери.

Решение №1. Проверка на USB връзката

Преди да обмислите проблеми с драйвери, вируси и самия телефон, трябва да проверите дали устройството е правилно свързано към компютъра.

Има вероятност свързващият кабел да е дефектен или конекторът на компютъра или устройството да е счупен.

Съвет!Ако компютърът не ви уведомява за ново свързано устройство, проверете функционалността на конектора на вашия компютър. За да направите това, свържете всяко друго устройство към него, например USB флаш устройство и вижте дали съдържанието му се отваря.

Ако не, конекторът не реагира или е счупен. Използвайте различен USB вход или друг компютър.

Ако компютърът все пак „види“ потребителското устройство, но не беше разпознат като преносим носител и съдържанието не се отвори, трябва да конфигурирате драйверите.

Решение №2. Настройка на софтуер за драйвери

Първото свързване на устройството към компютъра може да не е успешно, тъй като необходимият драйвер за работа с устройството не е инсталиран на компютъра.

Също така съществуващите драйвери може да са остарели и трябва да бъдат актуализирани автоматично или ръчно, за да се създаде връзка.

Следвайте инструкциите, за да разрешите проблем с драйвера на вашия персонален компютър или лаптоп:

  • Смартфонът, свързан чрез usb, се показва в диспечера на устройствата на вашия компютър. За да видите състоянието му, отидете в прозореца на мениджъра и отворете раздела, наречен USB контролери.
    Той показва системни и потребителски контролери. Намерете своето сред списъка с устройства, който се показва.
    Името му в повечето случаи съвпада с името на модела на телефона или неговото име;

  • След като устройството бъде намерено, е необходимо да се провери състоянието на неговата работа. За да направите това, щракнете върху показаното устройство с десния бутон на мишката и отидете в раздела със свойства.
    В текстовото поле за състоянието на устройството вижте нивото на неговата работа. Фигура 2 показва случая, когато устройството работи нормално, но във вашия случай може да се покаже текст за грешка, който изисква намеса на потребителя;

  • След това трябва да актуализирате драйверите. Това може да стане по два начина: ръчно или автоматично. Според първия метод инсталационният файл на драйвера трябва да се намира на вашия компютър.
    За да актуализирате софтуера на драйвера автоматично, трябва да сте свързани с интернет. В диспечера на задачите щракнете с десния бутон върху телефона си и след това щракнете върху елемента за актуализиране, както е показано на снимката по-долу;

  • Посочете метода на актуализиране. Препоръчително е да изберете автоматична инсталация на драйвери, за да избегнете грешки. Фигура 4 показва процеса на намиране и инсталиране на необходимите драйвери чрез интернет.
    Всички действия ще се извършват от компютъра автоматично.

Решение №3. Настройка на софтуерна съвместимост на две устройства

Има моменти, когато всички драйвери са инсталирани правилно, но когато се опитате да се свържете, нито телефонът, нито устройството могат да се разпознаят.

Защо се случва?

Това се дължи на прекъсвания в централния процесор на персонален компютър.

Проблемът се решава много лесно. Просто трябва да рестартирате и двете устройства.

След рестартиране на смартфона изчистете RAM паметта от ненужни процеси и изтрийте кеша на телефона.

Когато рестартирате компютър или лаптоп, трябва да конфигурирате режим на безопасно включване.

Следвайте инструкциите:

  • Рестартирайте компютъра си;
  • По време на повторното му активиране (през първите няколко секунди на зареждането на операционната система), натиснете клавиша F - ще се появи прозорец, както е на фигурата по-долу;

  • В прозореца с допълнителни опции за стартиране използвайте стрелките нагоре-надолу и клавиша Enter, за да изберете „безопасен режим с адаптери за зареждане“. ОС ще започне да се зарежда в безопасен режим;

В този режим системата автоматично разрешава всички проблеми, възникнали със свързаното оборудване.

Свържете отново телефона си към компютъра и отворете съдържанието на вашия смартфон чрез Explorer на компютъра.

Други методи за отстраняване на неизправности

Ако предишните стъпки за отстраняване на неизправности не са работили за вас, проблемът може да е един от следните:

  • Паметта на телефона е пълна.В този случай могат да възникнат грешки и при свързване към компютър. Изтрийте ненужните файлове и приложения и опитайте отново. Можете също да форматирате или смените картата с памет.
    След като изпълните всички стъпки, изключете телефона от компютъра и го рестартирайте и едва след това го свържете отново;
  • Може би вашият смартфон е бил заразен с вирус -поради тази причина компютърът спря да вижда файлове на телефона. за бързо идентифициране и отстраняване на вредителя.
    Например, Dr Web антивирусът е в състояние да сканира системата възможно най-бързо и автоматично да премахне всички файлове и приложения, заразени с троянски кон или други вируси. След като почистите смартфона си, рестартирайте го.
    и след като съдържанието се покаже, проверете го отново за вируси, но с помощта на антивирусната програма на вашия компютър. По правило той е в състояние да идентифицира много повече заплахи;
  • Режимът на съхранение не е активиран.Може би просто сте забравили да посочите режима на сменяем диск в настройките, така че компютърът вижда смартфона, но не показва съдържанието му.
    Отворете лентата с инструменти на телефона, изберете менюто за настройки на връзката с компютър. В прозореца "Използване на USB" изберете опцията за прехвърляне на файлове. След няколко секунди на компютъра ще се отвори папка със съдържанието на телефона;