Вторите повиквания в текущите се получават доста често. Особено тези хора, които имат списък с контакти с повече от петдесет имена. И в повечето случаи няма особено желание да прекъсвате един разговор в името на друг. Но има ситуации, когато шефът се обажда и обаждането му просто не може да бъде игнорирано. Но и аз не искам да отговарям на първото обаждане. Какво да правя? За такива случаи Megafon е предоставил две опции: „Задържане на повикване“ и „Изчакване на повикване“. С тях винаги можете да поддържате връзка с двама абонати и да контролирате разговорите по свое усмотрение. В тази статия ще разгледаме как да свържете и изключите тези услуги, как да отговорите на повикване, без да прекъсвате разговора, и колко струва всичко това.
Основи на задържане на повикване и изчакване на повикване
"Call Hold" - услуга, която ви позволява да поставите текущия разговор в режим на задържане и да се обадите на друг абонат, както и да превключвате между разговори.
"Изчакване на повикване" - услуга, която ви позволява да отговорите на второто входящо повикванебез да изключвате първия разговор
Както виждаме, тези две услуги работят на подобен принцип, когато някой трябва да чака. Това им е принципа на действие.
Абонаментна такса и за двете услуги липсва
Цената на еднократна заявка за услугата "Задържане на разговор" - 1 търкайте.
Таксата за използване на услугата в тарифите на линията "All Inclusive" не се таксува.
Как да отговоря на обаждане, без да прекъсвам разговора?
Всяка услуга има свои собствени контролни команди.
"Чакащо повикване":
- За да отговорите на входящо повикване, без да прекъсвате текущата връзка, щракнете 2#[Бутон за повикване];
- Върнете се към първия разговор- отново 2#[Бутон за повикване];
- За да отхвърлите входящо повикване, без да прекратявате текущия разговор, щракнете 0#[Бутон за обаждане].
"Задържане на повикване":
- За да се обадите на друга страна, без да прекъсвате текущия разговор, щракнете 2[Бутон за повикване]<номер другого абонента>[Бутон за обаждане];
- Превключване между две текущи връзки - 2 [Бутон за обаждане];
- Да се завърши вторияразговор и се върнете към първия, натиснете 1 [Бутон за обаждане].
Как да свързвате и изключвате услуги?
Услугата Чакащо повикване се активира автоматично.
- На нея забрани,трябва да използвате сервизния екип #43#[Бутон за обаждане]
- Наново за запушванеуслуга, можете да въведете командата *43#[Бутон за обаждане].
Услугата "Задържане на разговор" се активира и деактивира по два начина:
- Връзка:
- чрез сервизна команда *105*604#[Бутон за повикване];
- чрез личния акаунт. - Изключвам:
- чрез обаждане на контактния център на 0500;
- чрез личния акаунт.
Услугата Чакащо/Задържащо повикване представлява два режима: Чакащо повикване и Задържане на повикване.
Чакащо повикване
Режим на изчакване на повикване - ви позволява да получавате звуково известие и информация на дисплея на мобилния телефон за пристигане на друго повикване по време на телефонен разговор. телефонно обаждане. В този случай звуков сигнал за входящо повикване ще бъде чут само от абоната, на чийто адрес е получено това обаждане.
За да използвате режим "Изчакващо повикване" след добавяне на услугата "Изчакващо повикване/Задържане на повикване", е необходимо да я активирате през клавиатурата на мобилния телефон.
В същото време на дисплея на устройството можете да видите съобщение за резултата от извършените действия.
Ако са свързани услугите "Мобилен офис" и "Изчакване/задържане на повикване", приоритет ще бъде услугата "Мобилен офис". Когато се получава/предава факс или данни, изчакващото повикване/задържането на повикване не работи, абонатът ще чуе звукови сигнали за заето.
Задържане на повикване
Режим "Задържане на разговор" - позволява по време на разговор с първия осъществен абонат изходящо обажданеили приемете входящо повикване от втора страна, докато първата страна ще бъде задържана.
Също така режимът ви позволява да превключвате между разговори, без да ги губите, т.е. говорете с двама души на свой ред.
Когато работите с услугата Чакащо повикване/Задържане на повикване, е по-добре да използвате стандартни GSM контролни кодове:
Възможно е да използвате режима и през менюто на телефона (вижте инструкциите към телефона).
внимание!
Ако абонатът се обади на 0870 (мобилен асистент), 0890 (Контактен център на MTS), 0876 (финансов контрол), режим на задържане на повикване не работи.
Как да добавя услуга?
Обслужване " Чакащо повикване/задържане» могат да се добавят както при сключването на договора, така и към вече сключен договор:
- през ;
- през ;
- като се обадите на контактния център на MTS (0890).
Услугата Чакащо/Задържане на повикване е включена в основен пакетмрежови настройки JLLC "Abundant TeleSystems" и от 01.06.2016г. се предоставя на всички абонати на MTS в "активен режим".
Каква е цената?
Услугата се добавя безплатно и няма абонаментна такса.
Ако добавите и двете услуги?
Когато услугите "Изчакване/задържане на повикване" и "Пренасочване на повикване" са активирани едновременно чрез код за условно пренасочване (код 61 "няма отговор" или код 67 "заето"), първо се активира режимът "Изчакване на повикване", а след това " режим "Пренасочване на повикване".
По време на разговор абонатът вижда очакваното (второ) повикване на дисплея на телефонния апарат и чува характерен звуков сигнал. По този начин абонатът може да отговори на повикването. ще използва режима на изчакващо повикване.
Ако в рамките на времето, определено за пренасочване, абонатът не отговори на очакваното (второ) повикване, тогава режимът „Пренасочване на повикване“ ще работи за второто повикване. И второто обаждане ще бъде пренасочено към номера, посочен за пренасочване.
Таксуване
Абонатът заплаща само за изходящи разговори, в зависимост от тарифен план. Всички входящи обаждания до мобилен телефонбезплатно с изключение на разговори докато сте в роуминг.
По подразбиране, за удобство на абоната, операторът свързва към всяка SIM карта списък с първоначални услуги. Някои от тях са платени. За да не попаднете на комисионна, деактивирайте опцията за задържане на разговор на MegaFon. Как да направите това ще бъде описано по-долу.
Описание и цена на услугата
„Задържане на повикване“ е възможността едновременно да говорите с друг абонат и да превключите към второто входящо повикване, без да прекъсвате първата връзка. Може да се използва за конферентни разговори с голям брой абонати.
важно! Решението може да се използва само във връзка с „Изчакване на повикване“ (вместо периодични звукови сигнали, показващи, че повикваният номер е зает, повикващият чува гласово известие, че можете да изчакате връзката).
За услугата няма такса за свързване и няма месечни такси. Всяка операция по задържане на разговор по телефона се таксува; при използване на конферентен разговор таксата се таксува за всяко свързано повикване. Цената на функцията е 1 рубла, приспадната от баланса на клиента.
внимание! За тези потребители, които са свързани към продуктовите линии "All Inclusive", пакетните версии на тарифните планове "Топло посрещане", "Включете!", MegaFon Unlimited и "Комуникация на градовете" - използването на услугата се предоставя безплатно зареждане.
Функционален контрол
За да управлявате настройките на опциите, използвайте Лична зона, в секцията „Услуги“ или влезте в менюто за конфигурация чрез USSD заявка *520# и бутона за повикване.
Управлението на услугата директно по време на разговор се определя от самото устройство на потребителя. По правило по време на текущия разговор, звукови сигнали, че някой се опитва да се обади и с помощта на бутона за отговор можете да задържите текущата връзка и да превключите към нова, след което да се върнете обратно.
внимание! За пълното използване на ресурса на телефона не трябва да има забрана за използване на такива операции.
Как да активирате и деактивирате опцията
Първоначално не е необходимо да активирате услугата, тъй като тя е предварително инсталирана на всички телефонни номера, продавани от доставчика. Можете сами да свържете отново услугата:
Можете да деактивирате услугата на MegaFon:
Веднага след деактивиране на офертата комисионните вече не се таксуват и можете да говорите само с един абонат в даден момент, без да получавате информация за други входящи обаждания към телефонния номер.
Заключение
Често клиентите не могат да разберат къде се изразходват парите от баланса на телефона, ако не са направени платени транзакции. По правило такива разходи са причинени от отписвания за удобни услуги. За да избегнете ненужни разходи за случайно използване на такива опции, по-добре е да ги деактивирате предварително, включително услугата за задържане на разговори на MegaFon.
Новите потребители на iPhone понякога се сблъскват със ситуация, при която, докато говорят по телефона, получават обаждане на втората линия, но не го виждат или чуват.
В резултат на това някои дори погрешно започват да вярват, че iPhone няма функция "изчакване на повикване", но това не е така, просто трябва да се активира, ако по някаква причина не сте го активирали по подразбиране.
Научете как да активирате втория ред на вашия iPhone в това ръководство.
За тези, които не са запознати с тази функция на телефона си, ще я опишем накратко. Функцията за изчакване на повикване е наистина много удобна - няма да пропуснете обаждане, дори ако този моментвие говорите с друга страна.
На iPhone, както и на повечето други телефони, когато получите обаждане на втора линия, докато говорите с вашия събеседник, можете да изберете една от трите опции:
- нулирайте входящото повикване и продължете разговора с предишния абонат;
- отговорете на входящо повикване и задържайте предишния разговор (за да се върнете към него по-късно);
- отговорете на входящо повикване и нулирайте текущия разговор, ако вече сте се съгласили с предишния абонат.
Свързването на втора линия или така нареченото "изчакване на повикване" на вашия телефон е доста просто, за това просто трябва да поставите един плъзгач в настройките на позиция "Включено".
Активиране на втори ред на iPhone
Всичко е. Сега втората линия на вашия iPhone е активирана и няма да пропуснете нито едно важно обаждане, дори ако сте заети да говорите с друг събеседник.
Към всичко по-горе си струва да добавим, че за някои оператори функцията за изчакване на повикване може да бъде деактивирана от тяхна страна или дори да бъде платена услуга. В този случай плъзгачът за активиране на изчакване на повикване няма да е активен и за да активирате услугата, трябва да се свържете с вашия мобилен оператор.
Ако видите съобщение „Неуспешно запазване на настройката за чакащо повикване“опитайте да рестартирате телефона си. Ако това не помогне, проверете наличността на услугата при оператора. Ако операторът каже, че услугата е достъпна за вас, нулирайте настройките на телефона си - в този случай опцията се появява в 100% от случаите.
