Пользователи Macbook Air выпуска 2013 года жалуются на сбои беспроводного соединения Wi-Fi. Строится масса предположений в поисках ответов на целый ряд вопросов. Присущ ли этот изъян вообще этой модели или затронул лишь одну партию товара? Проблема кроется в OS X или только в сетевых протоколах операционной системы?

Издание PC Magazine рассмотрело некоторые известные неполадки и предложило владельцам MacBook Air, у которых возникнут сложности, рекомендации по решению проблем.

Потеря связи с Интернетом и медленная передача данных

Прежде всего, неясно, относится ли большинство претензий к потере связи с Интернетом или к сбоям внутри домашней сети, например при подключении к маршрутизатору или другим сетевым устройствам, таким как NAS. ­Судя по публикациям на форуме Apple, значительное число пользователей жалуется на сбои соединений с Интернетом. Несколько технических обозревателей и аналитиков отмечают в своих статьях низкую скорость передачи данных нового MacBook Air. Это указывает на более локальную проблему - возможно, внутри OS X или, как полагают некоторые обозреватели, связанную с сетевым протоколом, используемым операционной системой.

Однако истинная причина сбоев пока неизвестна. Apple не сделала никаких заявлений о проблеме, хотя появились сообщения, что сотрудники службы Apple Genius Bar по­лучили указания собирать информацию… и компьютеры MacBook Air, c жалобами на которые обращаются их владельцы. Но до тех пор пока мы не узнаем больше и не получим подтверждение от Apple, заниматься поисками виноватых преждевременно.

В течение нескольких дней мы проводили тестирование нового 13-дюйм MacBook Air с новейшей базовой станцией AirPort Extreme Base Station стандарта 802.11ac. В ходе тестирования не было никаких перебоев со связью.

Возможные способы решения проблемы

Обновите встроенное ПО роутера . Удостовериться, что в маршрутизаторе установлена последняя версия встроенного ПО, - первый шаг к устранению сбоев связи. Обратитесь на сайт изготовителя маршрутизатора, загрузите ПО для своей модели и следуйте инструкциям по обновлению.

Отключите некоторые функции роутера . Отдельные обозреватели сообщают о неполадках с масштабированием окна TCP. Обычно это происходит автоматически в операционной системе с целью повышения быстродействия сети. Нет точных указаний на то, что причина неполадок именно в масштабировании окна. Однако есть смысл отключить несколько функций, обслуживающих сетевой трафик, которые, возможно, задействованы в маршрутизаторе.

Двойной NAT . Например, полезно проверить, не выполняется ли в вашей сети двойное преобразование сетевых адресов (NAT). Иногда Интернет-провайдеры предоставляют пользователям кабельный или DSL-модем, уже выполняющий преобразование. Вы могли добавить к нему беспроводной маршрутизатор с NAT. На преобразование сетевых адресов должно быть настроено только одно устройство.

Качество обслуживания (QoS) и другие функции . Попробуйте отключить функции качества обслуживания или правила назначения приоритетов программам (если они задействованы). Рекомендуется также сделать резервную копию конфигурации маршрутизатора ­(такая возможность предусмотрена во многих устройствах), а затем отключить такие функции, как правила пе­ренаправления портов, DMZ, и любые другие, без которых можно обойтись без ущерба для безопасности. В частности, не отключайте брандмауэр или защиту территориально-распределенной сети (WAN), но попытайтесь отключить правила брандмауэра для определенных прикладных программ.

Конечно, не следует отключать все эти функции одновременно! Если активна QoS либо другая функция, формирующая трафик и улучшающая потоковую передачу видео или производительность других программ, ­отключите их, поработайте с Mac­Book и посмотрите, позволила ли эта мера устранить проблему. Если нет, отключите что-то еще. Пошаговый подход - единственно возможный в данном случае.

Восстановите заводские настройки роутера . Большинству пользователей эта рекомендация, скорее всего, не понравится, поскольку она подразумевает полную повторную настройку маршрутизатора. Однако иногда полезно начать с чистого листа. Если у вас есть время и желание настроить маршрутизатор заново, попробуйте вернуть заводские настройки и посмотрите, как это повлияет на качество связи.

Переведите сеть в режим 802.11n . Много жалоб поступает от пользователей новых MacBook, работающих с маршрутизаторами предваритель­ной версии 802.11ac. Владельцам маршрутизаторов 802.11ac, выполняющим подключение MacBook в режиме 802.11ac, мы бы посоветовали заменить этот режим на старый 802.11n с 40-МГц каналом. Это может на какое-то время решить проблему, по крайней мере, пока не появится новая информация.

Опробуйте новый Airport . На наших тестах не было сбоев связи при использовании 13-дюймового MacBook Air и нового AirPort Extreme. Из этого не следует, что новый AirPort позволяет решить некоторые проблемы, которые могут возникнуть у MacBook Air. Если вы хотите приобрести новый маршрутизатор и работаете в сети со многими устройствами Apple, то новый AirPort стандарта 802.11ac заслуживает внимания.

Чтобы настроить Wi-Fi на Mac OS, необходимо владеть определенными умениями и навыками.

В Интернете можно ознакомиться со множеством подробных инструкций и рекомендаций, с помощью которых настроить WiFi самостоятельно не составит особого труда.

Мы же предлагаем 2 способа, которые позволят вам настроить Wi-Fi на Mac OS X Lion и объеденить все беспроводные гаджеты в общую сеть.

Следуйте нашим подсказкам чтобы добиться поставленной цели.

Способ 1

Это простой и быстрый способ настройки WiFi на Mac OS:

  • в верхнем правом углу экрана найдите ярлык беспроводной сети и щелкните по нему один раз;
  • в появившемся окне выберите пункт «Подключиться к другой сети...»;
  • выберите пункт «Показать сети»;
  • откроется окно, в котором будет отображен список доступных сейчас сетей. Выберите сеть и пароль (если он необходим) и нажмите «Подключиться».

Получилось? Если нет, то переходим ко второму способу.

Способ 2

Это более сложный способ настройки:

  • зайдите в «Системные настройки» («System Preferences»);
  • зайдите в раздел «Сеть» («Network»);
  • выберите из списка вариант AirPort;
  • активируйте AirPort и перейдите во вкладку TCP/IP;
  • выберите из списка «Конфигурировать IPv4» («Configure IPv4»);
  • выберите из списка вариант «Вручную» («Manually»);
  • заполните все пустые поля своими данными. Если поля «Subnet Mask»и«Router» не изменяются, зайдите на вкладку «РРРоЕ» и отключите «Connect using PPPoE». Затем снова вернитесь на вкладку«TCP/IP» и выберите «Manually». Введите настройки;
  • кликните по Airport status;
  • выберите Wireless;
  • нажмите «Применить».

И на этом настройка беспроводного соединения завершена.

На заметку пользователям: следует защитить свою сеть, сделав ее скрытой. Также можно ограничить доступ к данным паролем.

Если вы попали на эту страницу, то скорее всего также столкнулись с проблемой когда ваш MacBook не видит Wi-Fi сеть . При этом Wi-Fi сеть вполне себе существует, и все остальные вокруг успешно ей пользуются. Почему же тогда MacBook вообще ее не находит?

Я в такую ситуацию попадал два раза … и каждый раз находился умник, который начинал подшучивать по поводу MACов в целом. “Как же так? Такой дорогой MacBook, и даже к вай-фаю подключиться не может… ”.

Почему MacBook не видит Wi-Fi сеть

Давайте немного разберемся в теории беспроводных сетей… Стой! Не уходи! Я по-быстрому расскажу только то, с чем связана проблема, а потом сразу перейдем к решению.

Большинство Wi-Fi маршрутизаторов работают на частотах в диапазоне от 2.412ГГц до 2.484ГГц. При этом данный диапазон обычно разделен на 14 каналов. Каждый канал имеет свою определенную частоту.

Так вот ваш Wi-Fi роутер работает в определенный момент времени на каком-то одном канале. Обычно в настройках роутера указан Автоматический выбор канала (на усмотрение роутера).

Роутер сам выбирает канал в зависимости от того насколько много сторонних Wi-Fi сетей находится поблизости. Вы, наверное, уже думаете зачем я тут распинаюсь? Так вот, в канале (на самом деле в частоте) и кроется вся загвоздка по которой ваш MacBook не видит Wi-Fi сеть.

Все дело в том, что большинство MacBook завезены к нам по серым схемам из Америки и Канады. По заокеанским стандартам Wi-Fi приемник, встроенный в MacBook, работает не на всех частотах, а только на тех, что соответствуют каналам с 1 по 11.

Таким образом, если ваш роутер переключится автоматически на канал 12, 13 или 14, то MacBook просто напросто не увидит эту Wi-Fi сеть.

Этот факт объясняет ситуацию когда вы успешно пользовались беспроводным интернетом на своем макбуке, а в один прекрасный момент сеть перестала обнаруживаться, хотя другие устройства все также ее видят.

Я надеюсь, что вы хоть чуточку полезного для себя почерпнули из двух параграфов выше. Давайте теперь перейдем к решению данной проблемы. Для этого нам необходимо будет вручную указать в настройках роутера любой из первых 11 каналов.

Выбор канала Wi-Fi роутера

Итак, суть проблемы и способ ее решения мы уже уяснили. Вне зависимости от модели вашего роутера, следуйте шагам ниже для выбора канала Wi-Fi.

ШАГ 1 - Берем в руки свой Wi-Fi роутер и переворачиваем его вверх ногами. На нижней стороне находится наклейка с различной информацией. Нас инетересует логин/пароль для доступа к настройкам.

Обратите внимание на IP адрес для Веб-конфигуратора. Обычно для всех роутеров он одинаковый: https://192.168.1.1 .

ШАГ 2 - Вводим IP адрес https://192.168.1.1 в адресной строке любого браузера. Так как под рукой не оказалось другого компьютера, я воспользовался iPhone.

ШАГ 3 - Должно появиться окно для ввода логина и пароля , которые вы должны были подсмотреть на наклейке роутера. В моем случае это admin/1234.

У вас будет что-то подобное. Если логин и пароль с наклейки не подходят, их мог кто-то изменить (допустим администратор, который настраивал сеть).

ШАГ 4 - Картинка может отличаться в зависимости от вашей модели роутера, но смысл остается тем же – в настройках вам надо найти пункт с номером канала .


ШАГ 5 - Зайдя в настройки, я обнаружил что роутер работает на 13 канале. Вручную меняем на любой с 1 по 11. Я выбрал 7.


ШАГ 6 - Нажимаем “Применить ” и ждем пока роутер внесет изменения в беспроводную сеть.

Сразу же после проделанной процедуры, мой MacBook обнаружил беспроводную сеть и удачно к ней подключился. Многие пользователи начинают грешить на сам Wi-Fi роутер и даже бегут покупать новый.

Другие же начинают пробовать устанавливать новые прошивки и делать совершенно ненужные вещи. Кто бы их остановил? Ведь причина того что MacBook не находит вайфай сеть соверешнно в другом.

Как вы уже поняли, единственное ограничение, которое может возникнуть на вашем пути, это получение логина/пароля для доступа к настройкам роутера. Ведь если вы хотите воспользоваться общественным интернетом, вам врятли удастся добраться так глубоко. Хотя, пробуйте, а потом пишите в комментариях.

за последний период все больше пользователей начали неожиданно сталкиваться с проблемой пропавшей беспроводной связи - на достаточно новых устройствах неожиданно исчез WiFi и Bluetooth - иконка WiFi серая, не активная и при наведении курсора пишет Wi-Fi: нет аппаратного обеспечения (WiFi: No hardware installed).

Я нашел в интернете уже несколько десятков человек у которых возникла одинаковая неисправность.

При этом остальные функции Макбук продолжают абсолютно нормально работать.

В сервисном центре делали сброс NVRAM и SMC - ничего не помогает. Переустановка MacOs с полной очисткой диска также не помогает.

Сервисный центр провел диагностику и выдал заключение - неисправность системной платы. Замена на новую примерно 850 долларов!

Любому понятно, что юзер никак не может сломать беспроводный модуль в практически новом Макбуке.

Уверен, что в некоторых моделях Mac допущен фабричный брак при сборке или использованы некачественные комплектующие.

Хотелось бы чтоб APPLE максимально-срочно приступили к исследованию данной неисправности и провести кампанию по бесплатному ремонту.

Беспроводной интернет сегодня есть практически в любой кафешке, дома люди также предпочитают устанавливать маршрутизаторы. Если MacBook на видит сеть WiFi, необходимо начать выяснять причину, чтобы оперативно ее устранить и снова быть на связи.

Если у вас под рукой есть другие гаджеты, которые ловят WiFi, первым делом необходимо проверить, принимают ли сеть они. Нет — проблема с маршрутизатором или соединением. Попробуйте перезагрузить роутер, переподключить кабель. Не помогает — звоните в поддержку провайдера (предварительно проверив, проплачен ли интернет), неполадки могут зависеть от него.

Но когда другие устройства сеть ловят, а ваш Макбук нет, значит, дело в компьютере, а не маршрутизаторе.

Проверка настроек и ПО

Проблема может быть в настройках ноутбука или устаревшем ПО.

  1. Проверьте, установлены ли все доступные системные обновления на Макбук.
  2. Если не установлены — установите.
  3. Проверьте версию прошивки маршрутизатора, если она устарела — обновите (обязательно проверьте совместимость прошивки с установленной Mac OS).
  4. Проверьте настройки точки доступа WiFi.
  5. Перезапустите маршрутизатор.
  6. Отправьте ноутбук на перезагрузку.

Если ВайФай после этих действий не подключается, попробуйте сбросить системные настройки. Также можно до заводских настроек откатить сам маршрутизатор.

Механические повреждения

MacBook может не ловить сеть из-за вышедшего из строя модуля WiFi и других повреждений на плате. Модуль может выйти из строя:

  • после падения и при ударе;
  • от попадания жидкости;
  • из-за заводского брака;
  • отошли контакты или не был правильно подсоединен после разборки.

Восстановить модуль удается очень редко, в основном проще и дешевле поменять его на новый. Разобрать ноутбук потребуется в любом случае, чтобы установить неисправность. Не имея навыков, не стоит пытаться перебирать — разборка Макбука достаточно сложная, доверьте ее профессионалам.

Если вы или кто-то из ваших знакомых разбирал ноутбук, могли отойти антенны модуля. Либо сам он был неправильно установлен обратно. Проверить, не в антеннах ли дело, можно попробовав поднести Макбук к маршрутизатору поближе. Если хотя бы слабый сигнал появится — отошли антенны, нужно разобрать и уложить их обратно. И впредь перебирать устройство аккуратнее.

Из строя может выйти также чипсет на материнской плате. Проверить это можно только аппаратно, имея на руках профессиональное оборудование. Для замены также нужны профессиональные навыки.